投稿日：2006年8月22日　　　レベル：初心者　　　　ソフトウェア：-

---

もしあなたのサイトで何かを売っているのなら、訪問者に対する売り上げの割合コンバージョン・レート(換算率) はとても重要です。専門家によれば、一般的にはどんなサイトでも、その割合は平均1パーセントです。つまり、訪問者が100人いれば、1つ売り上げがあるということです。とはいえ、この率は様々な要因によって変化します。ウェブサイトのデザイン、売っている商品、ウェブサイトの方針、アクセスの質、などなどです。

以下に、換算率に影響する要因を挙げてみました。

1. アクセスの質
アクセスの質は換算率に影響します。一般的には、訪問者よりも検索エンジンからのアクセスが対象とされます。売っている製品についてあなたのサイトが検索結果の一番目にあれば、その製品に興味がある訪問者だけがサイトを訪れるということになります。検索エンジンは、関連するキーワードのときだけあなたのサイトを表示します。ですので、高い換算率のためには、製品に関連するキーワードに対しては検索結果の一番上にあるようにしなければなりません。

2. ウェブサイトのデザイン
換算率はあなたのサイトのデザインにも影響を受けます。たとえば、サイトで使っている色や、製品についての記述（製品の状態や保証なども含まれます）などです。人々がとてもプロフェッショナルなサイトを薦めるのは、事実上これが唯一の理由です。専門家の意見では、内容やタイトルを書くべきだということです。心理的には、そうすることでより多くの訪問者がサイトに魅力を感じます。タイトルから内容まで、すべてが間違いなく重要なのです。

3. 売っている商品
換算率に関係するもう1つ別の要因は、製品です。たいへんユニークな製品は高い換算率となるかもしれません。訪問者には、同じ商品を他のどこかで買うという選択がほとんどないからです。人気のある商品も、高い換算率となるかもしれません。

4. ポリシー
製品の質は換算率の向上に役立ちます。客に好印象を持ってもらえれば、その客は別の商品やさらに多くの商品を買いに再びサイトを訪れるかもしれませんし、他の人にあなたのサイトから買うように言ったりするかもしれません。こうして最終的には換算率が高くなるのです。

続いて、換算率を向上させるための8つのポイントです。

1. ナビゲーションを簡単にする
あなたのサイトの訪問者が全員、サイトを簡単に移動できるようにしましょう。トップページやサイトマップを用意して、訪問者がサイト内のどこへでも行けるようにします。ホームページの他に、「お問い合わせ」ページや「このサイトについて」ページも用意しましょう。

2. 信憑性のあるお客様の声やレビューを使う
「カスタマーレビュー／お客様の声」のようなページを（もちろん許可を得て）用意しましょう。ページには氏名の他、ウェブサイトやメールアドレス、電話番号など関連するデータもレビューと共に掲載しましょう。

3. 返金保証を設ける
30日間、60日間、あるいはもっと長くてもいいですが、良心的な返金保証を用意しましょう。

4. 正しいキーワードを使ってウェブサイトを最適化する
検索エンジンからの訪問者を重点的に対象にしたり特に狙ったりする場合には、十分キーワードを調査して、そのキーワードに対して製品を最適化しましょう。

いくつかのキーワード調査ツールのリストを用意しました：seo-resources.inetzeal.comをご覧ください。

5. アクセスを追跡する
ウェブサイトのアクセスを追跡して、訪問者がどのようにサイトを訪問したのかしっかり解析しましょう。本当に販売ページを見たのでしょうか？どうやってページにやってきたのでしょう？解析のためには様々なツールが使えます。ritecounter.comの解析はよくできていてログのサイズも大きく、わたしは一番好きです。他にも、statcounter, activemeter, Google-analyticsなどがあります。これらのツールは、訪問者がどうやってあなたのサイトまでたどり着き、サイト内を見て回ったかという記録を教えてくれます。また、滞在時間がどのくらいかもわかります（つまり、ページを読んだりあなたの製品やページ内容に興味を持ってくれたりしたかどうかなどがわかるということです）。さらに、これらのツールは訪問者が入ってきたページと出て行ったページも教えてくれます。訪問者の足取りを参考にすれば、ウェブサイトをどのように変更すべきか決められるでしょう。

6. オリジナルのドメイン名を取得する
Geocities, freewebs, tripod, Bravenetなどの無料サイトで販売を展開しているなら、高い換算率を期待してはいけませんよ！

7. 様々な支払い方法を用意する
可能ならば、客にとって便利な支払い方法を用意しましょう。もし支払い方法が望ましくなければ、客は別のところで買い物をするでしょう。

8. 低価格で提供する
客はいろいろなサイトを見て回って値段を比べます。もしあなたの値段が他と比べて手ごろなら、あなたのサイトで買おうと思うでしょう。あなたの製品と関係のある調査を定期的に行い、販売の改良に役立てましょう。

引用:Web Design Library　著者:Manish Mathukiya　翻訳:RET

スポンサードリンク